🚫 سياسة الإلغاء – برشامه

في برشامه، نفهم أن الظروف قد تتغير، لذلك نوفر لك سياسة إلغاء مرنة تضمن تجربة تسوق مريحة.

---

1. إلغاء الطلب قبل الشحن

✔ يمكنك إلغاء طلبك قبل الشحن بدون أي رسوم إضافية، وسيتم استرداد المبلغ بالكامل خلال 14 يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

✔ يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لإلغاء الطلب قبل إرساله.

---

2. إلغاء الطلب بعد الشحن

✔ إذا تم شحن الطلب بالفعل، فلا يمكن إلغاؤه، ولكن يمكنك إرجاعه وفقًا لسياسة الإرجاع بعد استلامه.

✔ في هذه الحالة، سيتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه، مع خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.

---

3. إلغاء الطلبات الخاصة أو المخصصة

✔ لا يمكن إلغاء الطلبات الخاصة أو المنتجات المصنوعة حسب الطلب بعد تأكيد الشراء، إلا إذا كان هناك عيب في المنتج أو تأخير غير مبرر في التسليم.

---

4. كيفية طلب إلغاء الطلب

1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [services@borshama.com] أو عبر واتساب [01555514747] وقدم تفاصيل الطلب.

2. إذا لم يتم شحن الطلب، سيتم إلغاؤه فورًا، وستتلقى إشعارًا باسترداد المبلغ.

3. إذا كان الطلب قد تم شحنه بالفعل، يمكنك اتباع إجراءات الإرجاع بعد الاستلام.

---

💙 هل تحتاج إلى مساعدة؟

لأي استفسارات حول سياسة الإلغاء، لا تتردد في التواصل معنا!

📧 البريد الإلكتروني: [services@borshama.com]

💬 واتساب: [01555514747]

💙 شكرًا لاختيارك برشامه – حيث يبدأ الجمال الحقيقي!

🚫 Cancellation Policy – Borshama

At Borshama, we understand that circumstances may change, so we offer a flexible cancellation policy to ensure a convenient shopping experience.

1. Order Cancellation Before Shipping

✔ You can cancel your order before it is shipped without any additional fees, and a full refund will be issued within 14 business days via the original payment method.
✔ Please contact us as soon as possible via email or WhatsApp to cancel your order before it is dispatched.

2. Order Cancellation After Shipping

✔ If the order has already been shipped, it cannot be canceled, but you may return it according to our return policy after receiving it.
✔ In this case, the refund will be processed after receiving and inspecting the returned product, with shipping fees deducted from the refunded amount.

3. Cancellation of Special or Custom Orders

✔ Special orders or custom-made products cannot be canceled after purchase confirmation, unless there is a product defect or an unjustified delay in delivery.

4. How to Request a Cancellation

1. Contact us via email at [services@borshama.com] or WhatsApp at [01555514747] and provide your order details.
2. If the order has not been shipped, it will be canceled immediately, and you will receive a refund confirmation.
3. If the order has already been shipped, you may follow the return process after receiving it.

💙 Need Assistance?

For any questions regarding our cancellation policy, feel free to contact us!

📧 Email: [services@borshama.com]
💬 WhatsApp: [01555514747]

💙 Thank you for choosing Borshama – where true beauty begins!